小能客服手机版

工作是非常讲究效率的，对于客服行业来说小能客服手机版就是很好用的，可以一键轻松的来连接客户，这款智能化的在线客服app还能完善的来应对多种不同的场景，小能客服手机版还可以一键的来快速的接听客户的来电，以及互动记录、留言处理等多种不同的功能，会很好的提高你的办公效率！

小能客服手机版特色

呼叫中心，一键连接顾客

无需额外增加硬件，轻松拥有与客服系统一体化的呼叫中心，降低70%的电话客服成本；

客服人员可以在小能客服平台一键接听顾客来电，同时可查看CRM中的顾客信息；

客服人员可以在CRM、留言处理、工单、互动记录等界面对顾客一键外呼，系统自动保存通话录音。

一体化客服平台，接待多渠道的顾客

小能客服打通web网站、移动网站、微信、APP、电话、表单、邮件等等，无论顾客来自于哪个渠道，都可以在小能客服后台统一接待。

最像人工客服的机器人

强大知识库支撑的机器人，可独立接待顾客，也可以辅助人工客服及时回答访客。

顾客身份与行为一体化，准确理解顾客意图

整合同一顾客在不同渠道不同场景的碎片化行为，将顾客的基本信息、互动记录、浏览轨迹加工后推送给客服人员，让客服更准确地理解顾客意图；

完整的移动客服解决方案

小能客服打通企业APP（SDK）、微信、移动网站的客服通道，让移动端的访客随时发起咨询；小能APP客服端，让客服人员随时随地接待不同渠道的顾客。