奥雅爱客是小编为大家分享的一款客户服务软件,方便销售人员了解客户需求,更好的管理客户,提升客户的粘性,为客户提供更加优质的服务,奥雅爱客app是一款专业的客户管理软件,奥雅爱客app可以帮您管理和洞察客户,让销售人员更好地了解客户,开展客户互动,锁定客户黏性,提高客户忠诚度。
一成不变的沟通方式、销售话术,势必降低客户对我们的兴趣。要想有效吸引、留住客户就必须洞察客户的行为风格、心理特征。奥雅爱客,是您经营客户的好帮手!
奥雅爱客app提供客户管理、提醒管理、积分管理、策略管理、商品管理、数据分析等功能,提供卓越的客户服务。
1、知己知彼,百战不殆
360度客户全景视图,以客户为中心,一个界面汇聚所有客户相关资料,包括:客户卡片、客户标签、个人资料、历史接触资料、客户消费资料、客户相册、客户指标、客户日志等,让销售人员全面了解客户,达到“知己知彼,百战不殆”。
2、多维标签体系,智能自动打
根据客户基本信息、行为信息、消费信息、指标信息等信息,通过人工 + 系统智 能打标,形成多维标签体系,让您精准锁定目标客户。
3、及时提醒,加强沟通
以往都是等待客户主动进门消费,现在打破了这种被动的模式,系统会根据客户的个人信息和消费情况按照预设的规则生成提醒,便于销售人员及时与客户沟通,进行售后感谢,活动邀约等行为,提高服务质量,维护客户关系。
4、操作简单易上手,功能灵活易配置
销售人员都说使用起来简单易上手!但系统功能并不简单,是一个可以灵活配置的CRM。
【运维】
有专业的技术团队对系统进行维护,确保系统的正常运行。
【客服】
对于用户使用过程中遇到的问题,客服人员会耐心地解答和引导,协助完成操作。
【更新与升级】
根据用户的需求、建议和反馈,及时的对系统进行更新与升级,提高用户体验。
【咨询服务】
用户可拨打售前咨询联系电话,销售人员进行咨询服务。
优化用户体验。
修复已知问题。
奥雅爱客可以帮您管理和洞察客户,实现对客户的全生命周期管理,让销售人员更好地了解客户,开展客户互动,锁定客户黏性,提高客户忠诚度,提供卓越的客户服务。
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