端讯电话销售系统(电话销售技巧) v3.2 免费版

将电话营销作为主要销售渠道的企业，想掌握电话销售技巧，完全可以使用端讯电话销售系统呀！它能为您提供非常专业高效的营销解决方案，并且端讯电话销售系统还具有通话后自动回复短信，来电时自动弹出对应的客户资料，订单管理，客户维护情况等特效功能，值得您的信赖与支持！

端讯电话销售系统功能特色：

1，短信收/发功能：短信收/发，通话后可自动回复短信。短信可插入客户资料中的动态内容，比如用户姓名、称呼、订单号等内容，体现一个专业销售服务过程。
2，来/去电弹屏功能：来电时系统根据来电号码，自动弹出对应的客户资料、历史记录和通话录音，让你尽快了解对方信息，让服务更周到，更贴心。
3，软件一键拨号功能：直接点击客户资料中保存的客户电话号码一键拨出，查询通话记录时可点右键一键回拨，网页上显示的电话号码也可点右键一键拨出；实现高效专业的电话销售。
4，CRM客户管理功能：客户资料管理、订单管理等。避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。
5，IVR语音导航功能：客户来电语音自动提示引导，可设置多级语音导航菜单选择项，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，节省人力成本。
6，通话录音功能：确保重要内容部遗漏；新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身销售水平；同事也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。
7，通话备注录入：每个通话可输入通话内容，存档以便日后查询。
8，回访提醒功能：输入提醒时间、内容，到时自动弹屏显示提醒。
9，生日提醒功能：客户生日自动提醒。可发短信祝福，也可电话回访祝福。
10，自动外呼功能：可批量导入号码，系统自动批量外呼播放广告、催费、通知等。外呼可播放选择菜单式语音导航，供客户选择性收听或选转人工与之通话。
11，业务统计分析功能：提供各种业务报表，统计分析话务量、客户类型、订单统计等，准确把握每个销售代表当天的销售动态，对工作量的评估及电话销售效果的分析具有很大的帮助。
12，知识库查询功能：常用知识库存档管理，可在通话时输入关键字快速查询调出显示。
13，与Web系统对接：可接来电号码自动弹出到设定的Web地址中。
14，下载与备份功能：录音文件批量下载，数据库定时自动备份。
15，网络版构建：局域网、互联网内，实现客户资料共享，录音资料共享，实时监听。分布式网络，不需要另外增加专门的服务器。
16，耳麦接听功能：可直接接上电脑耳机接听电话，解放双手，方便边通话边使用电脑。
17，权限管理功能：可对销售人员实行分级权限管理，对不同员工设置不同的操作权限。
18，复合查询功能：自定义查询语句，精确定位数据资料。