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应用介绍

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易班学生服务平台官方版常见问题

收不到验证码怎么办?

如果没有收到验证码,请点击“收到没?”,您可以通过以下三种方式获取验证码:

点击“重新发送”再次收取短信验证码;

点击“语音验证”,手机接听语音验证码;

拨打下方客服电话人工找回验证码。

忘记了密码怎么办?

如果您忘记了密码,请点击“忘记密码”提示,通过以下三种方式找回您的密码:

手机找回:输入您的手机号码,点击下一步,进入验证码页面;

邮箱找回:输入您的邮箱,点击下一步,进入验证码页面;

 人工找回:直接拨打客服电话即可找回密码。

注册时未能进行校方认证怎么办?

登陆-昵称-管理中心-个人信息编辑-校方认证

在首页登陆后,点击“昵称”,进入“管理中心”,选择“个人信息编辑”,进入“校方认证”页面,填写您的学校、真实姓名和学号/录取通知书编号/准考证号(具体以学校实际导入数据为准),即可补充完成校方认证

我无法通过校方验证怎么办?

如果您无法通过校方验证,请检查您填入的信息(所在学校、真实姓名以及学号/录取通知书编号/准考证号等)与学校档案的信息是否相符;如有疑问,请及时与您的班级辅导员进行核对。

如何查看我所在的学校、学院和班级?

登陆-我的-我加入的-机构号/机构群/公共群

在首页登陆后,点击“我的”,选择“联系人”,即可查看您所在的学校(机构号)、选择“我的群”即可看到学院(机构群)和班级(公共群)。

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客户端通知、聊天等性能优化。

修复了几个bug,同时优化了客户端的稳定性和部分交互体验。

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