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双十一回复买家信息手快断了,苏宁云信电脑客户端是针对卖家的沟通工具,通过这个软件可以管理与买家的实时沟通,快速的回复买家的问题,抓住每一个买家的心里,促成订单的完成。苏宁云信电脑客户端实支持多用户同时接入,时监控信息,第二个电商大户就是你。
会员、订单信息,会话小结
支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
对话管理,沟通便捷
服务监控,实时掌控
会话转移,提升效率
会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。
支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。
1、多会话管理,沟通便捷
支持多用户同时接入,会话记录快速查询。再也不用担心漏接客户了。
2、会员、订单信息,会话小结
会员信息,订单信息充分展示,会话小结自助设置,再也不用怕海量订单来袭啦。
3、会话转移,提升效率
支持会话向不同通道,不同个人等个性转移,优化客户接续,提升客服工作效率。
4、服务监控,实时掌控
实时监控顾客诉求和客服工作状态,合理分配和利用客服资源
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