小鸭旺旺助手官方版(淘宝客服工具) v1.0.7102 免费版

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小鸭旺旺助手官方版特色:

聊天记录保存

效率提升50% 丨 人工成本减少100/人/天

聊天记录同步到服务器端

不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间

客服行为得到有效监管

杜绝骗红包的现象维护品牌口碑

常用语快捷回复

效率提升30% 丨 人工成本减少60元/人/天

聊天过程中使用快捷回复

可以显著提高客服工作效率

营销话术设置规范

自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

好友分类管理

效率提升50% 丨 人工成本减少100元/人/天

设置标签和详细备注 更快速查找好友

对不同类型的客户使用不同的营销手段

使客服的有效对话越来越多

根据好友分类可自动生成业绩报表

业务报表自动生成

整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然

报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成

无法进行人工干预

把人工做报表的时间转化成业绩

充分体现了云客服为新媒体业绩而生的宗旨