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京东开店或者供货的小伙伴都可以看过来。京东咚咚商家版是一款给在京东开店的中小型商家开店使用的工作平台,京东咚咚最新版就类似淘宝的千牛,为你整合了京东的物流信息,商家信息,订单管理等,是你开店必备的工具。
1、全新UI改版,一个界面全套服务,满足商家客服MM&GG的在线需求:
2、新增外呼/短信功能,一键即可电话/短信直达客户(双方号码为隐藏号码哦,客服MM不用担心号码泄露)!
3、顾客语音可翻译文字,再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~
4、客服个人数据展示,个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。
5、新增应用中心,多方插件集合:
6、便捷联系 直达用户支持客户管理对近期下单,咨询的用户主动发起聊天;
7、客服数据 一站集合
支持高效客服管理 客服组长管理子账号客服个人销售\出勤\工作量\满意度\各项数据一目了然
8、插件拓展 更强大 更高效
应用中心 集合多方插件现已开通:咚咚助手 议价 传美打印等;
9、添加备注 提升效率
实时记录客户备注、订单备注客户需求不遗漏;