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它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定安全快捷的工作需求，为企业实现客户服务和客户关系管理提供解决方案。可按企业需求定制的在线客服与网络营销工具，通过7.8亿QQ用户帮助企业拓展并沉淀新客户，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。是在QQ即时通信的平台基础上，帮助企业提高在线沟通效率拓展更多商机。
在企业QQ查找企业里面，更可通过QQ专属的企业查找关键词搜索找到公司，大幅提升曝光量。
对外是以400或者800开头的统一靓号，对内可以多个工号协同工作。对外展示公司统一的企业形象，对内提高工作效率。
客户管理功能，对客户进行分类分组的管理。每一个客户建立一个客户档案。
管理权限，1001工号可以查看其他工号跟客户聊天的情况。
宣传功能，专属的企业好友分组，24小时的品牌展示。
是24小时在线客服软件，只要有客户访问公司的网站，会主动弹出对话框，跟访客对话，同时能够把访客的个人QQ号码记录下来。24小时帮助公司积累潜在客户。
号码企业空间企业微博都有腾讯认证标志，提高公司的可信度。
海量好友，初始最多可以添加10万好友。
群发消息群发调查功能，轻松面对主动营销，达到率远超各类产品。
所有聊天记录永久漫游保存，随时随地查看聊天消息。
