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原神打不开怎么办 原神安装运行问题一览

时间:2020-09-14 14:00:29人气:1293作者:网友整理
原神手游v0.7.1
原神手游v0.7.1 for Android
  • 类型:角色扮演大小:1G语言:简体中文 评分:4.6
  • 原神oppo版是oppo渠道服版本,在数据上和其他安卓版本是互通的,不过独家专属...
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原神APPv0.7.1
原神APPv0.7.1 for Android
  • 类型:角色扮演大小:1G语言:简体中文 评分:4.7
  • 原神oppo版是oppo渠道服版本,在数据上和其他安卓版本是互通的,不过独家专属...
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原神oppo版v0.7.1
原神oppo版v0.7.1 for Android
  • 类型:角色扮演大小:1G语言:简体中文 评分:4.9
  • 原神oppo版是oppo渠道服版本,在数据上和其他安卓版本是互通的,不过独家专属...
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原神打不开怎么办?很多玩家们在进入游戏的时候会出先打不开或无法运行游戏的问题,下面我们就来分享一下原神安装运行问题一览,希望对出现游戏问题的玩家们有所参考和帮助。

原神安装运行问题一览

机型适配

Q1:PC推荐配置有哪些

A1:操作系统:Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit(暂不支持 Windows 10预览版dev)

处理器:Intel Core i7 或同等处理器

内存:16 GB RAM

显卡:NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB 及更高配置

DirectX 版本:11

存储空间:请预留 30 GB 可用空间

PC最低配置

操作系统:Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit(暂不支持 Windows 10预览版dev)

处理器:Intel Core i5 或同等处理器

内存:8 GB RAM

显卡:NVIDIA® GeForce® GT 1030 及更高配置

DirectX 版本:11

存储空间:请预留 30 GB 可用空间

常见PC版安装问题

Q1:打开启动器或启动游戏时,提示:此文件的版本与正在运行的Windows版本不兼容

A1:请确认Windows系统是否满足游戏支持的适配要求(见文首推荐配置列表),若设备性能较低,可能会出现无法安装、无法启动、黑屏、卡顿等现象。

PS:Windows7操作系统需达到Windows 7 Service Pack 1版本(补丁包SP1)才可支持游戏。

Q2:打开启动器后,启动器主界面展示范围异常。(如启动器页面展示不完整)

A2:右键原神桌面图标属性后选择【兼容性】-【更改高DPI设置】勾选【替代高DPI缩放行为】,下面选【系统】,应用后重启启动器,可恢复正常显示范围。

Q3:下载过程中提示:检查网络连接。

A3:请点击重新下载,若一直报错,请检查网络和VP恩设置。

Q4:点击开始游戏,游戏程序无响应,无法启动游戏。

A4:请确认是否有安装杀毒软件,并确认原神安装路径中的相关文件是否有被拦截,若有被拦截,请尝试取消拦截,或信任文件,或退出杀毒软件后再重新打开游戏。

Q5:启动游戏后,未出现原神logo,一直处于白屏状态。

A5:请查看启动器安装目录中是否存在“DXSETUP”文件夹,若有,请双击该文件夹内的“DXSETUP.exe”尝试手动安装后再重启游戏;若没有,请下载安装DirectX 11。

Q6:启动游戏时提示:资源文件下载失败或网络问题,请重试 Code:-9908。

A6:可尝试多次重启游戏,若仍无法解决,请旅行卸载启动器并删除游戏安装包,重新安装原神。

Q7:更新游戏时提示:磁盘空间不足。

A7:请确认游戏安装磁盘剩余空间大小,若不足30G,建议清理剩余空间后重新打开启动器更新游戏。

Q8:我先前测试的安装包未卸载,我可以直接安装《原神》技术性开放测试PC版吗?

A8:请在安装《原神》技术性开放测试PC版时,先卸载先前测试的版本。

Q9:运行原神时遇到如下两种提示:

1、应用程序无法正常启动(0xc000007b)。请单击“确定”关闭应用程序。

2、由于找不到MSVCP140.dll,无法继续执行代码。重新安装程序可能会解决此问题。

A9:请在启动器安装目录下,找到“vcredist2013_x64.exe”双击进行安装,

并去下方微软官网下载安装最新的VC_redist.x64.exe ,再重新运行游戏。

Q10:下载安装过程中遇到杀毒软件拦截,或出现以下弹窗提示:

A10:下载安装打开游戏过程中,若出现杀毒软件拦截提示,请点击允许或信任操作,或退出杀毒软件。(若遇到360拦截,请重启电脑后再打开游戏)

Q11:点击启动器无反应

A11:请按照A9的提示下载更新VC_redist.x64.exe 。

若完成上述操作后仍无法解决,请查看当前设备是否同时具备独立显卡和集成显卡,若是,请禁用集成显卡后重新运行启动器。若否,请于米游社APP内,私信账号1号客服娘或2号客服娘进行咨询。

Q3:游戏时画面卡顿怎么办?

A3:旅行者首先可检查所使用的设备是否符合目前的设备要求(见文首推荐配置列表),其次您也可以在派蒙菜单中点击设置,适当降低画质相关选项以提高整体流畅程度。

如果以上方法无法解决旅行者的问题,可在游戏内反馈-联系客服页面下方点击【加号+】按钮,联系人工客服进行反馈。

Q4:无法下载/更新游戏怎么办?

A4:首先请旅行者确认自己所使用的设备有足够的存储空间以安装《原神》,其次由于下载安装文件较大,我们推荐您使用相对稳定的网络环境进行下载,并确保有足够的网络流量,如进行以上操作后,若仍未解决问题,可以在米游社APP内,私信账号1号客服娘或2号客服娘进行咨询。

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