最近我们对索尼六款问题数码相机的与深入分析引起了大家的广泛讨论，今早小编看到了《东方早报》有一篇关于索尼问题相机退货的，称索尼将对退货的数码相机收取折旧费，这一举动可能又将引起消费者的质疑与不满，《东方早报》的如下：
索尼6款问题相机的退货事件已经进入了实质性的操作阶段。昨日，第一批消费者在漕溪路129号索尼特约维修网点得到全额退款。索尼官方网站昨日公布了退货的具体流程，消费者通过热线登记后，可在索尼指定的维修网点办理退货及退款。而记者从一退货点得知，退货时将根据实际情况扣除折旧费，对此，索尼公司未予明确表态。
外地购买也可上海
退货
下午4点10分，记者赶到位于漕溪路129号的索尼上海技术服务中心。只见大厅里的20多张椅子坐满了等候的人，进门服务台专设了两个处理退货事宜的人员。所有前来退货的人会拿到一张标明等待序号的小纸片，记者领到的退货号码是12。记者询问客服人员退货具体人数，客服人员表示，“今天刚刚通知开始退货，具体数据还不清楚。”
从长宁区赶过来退货的李小姐告诉记者，今年4月份她从永乐家电买了一台售价3500元的索尼DSC-W7型号的数码相机。
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“这台相机曝光有问题，拍出来的照片有的地方特别亮，有的地方又很暗。”索尼客服人员仔细察验了她的身份证、购物发票、相机及其配件、说明书等材料，并一一登记在退货单上，并给她开了一张证明单。拿着这张单子，李小姐在隔壁的服务台上当场拿到了全额退款3500元，整个过程不过几分钟。
记者发现，前来退货的几位消费者，基本都是今年购买的，机身都比较新，所以都得到了全额退款。客服人员表示，只要带好相关材料，于外地购买的相机也可以在上海退货。
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在采访中，合肥路219号维修点的相关人士表示，退货时将根据购买日期、磨损程度扣除一定的折旧费。而漕溪路维修点的客服人员对此也没有明确表态，只是说“刚才几个人都是全额退的，你先把相机拿过来再说。”那么，退货真要扣除折旧费吗？对此，索尼（中国）有限公司公关部表示，“具体的退货程序我们不清楚。”
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徐汇区消保委新闻与公共事务部卞俊认为，《中国消费者权益保护法》第四十八条规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”该条款并未明确退货还要扣除折旧费，如果退货要收取折旧费没有法律依据。
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此外，由于数码相机目前还没有相关的《三包》规定，即使参照电脑、手机“三包”规定中的折旧费，也是在符合换货条件的情况下，消费者不愿意调换同型号产品，退货才要收取折旧费的。而目前索尼的6款型号产品都存在问题，显然消费者不可能调换同型号产品，因此退货不应该收取折旧费。
索尼（中国）有限公司昨日在官方网站中公布了退货的具体流程：如消费者想退掉之前购买的6个型号的产品，首先致电索尼中国免费服务热线800－820－9000登记退货。客户服务代表将记录消费者的姓名、地址和电话。稍后，索尼将给消费者回电，推荐前去就近的索尼指定维修网点办理退货及退款。消费者办理退货及退款时，请准备好机器、所有随机附件、发票、保修卡和本人身份证。
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根据小编收集，已经把索尼在华的一些主要维修中心地址与联系方式找到了，如下：
北京：北京市东城区北门仓6号楼-7 010-84070408,84070410
北京：北京市海淀区魏公村路3号 010-68422538
上海：上海市合肥路219号 021-63848236
广州：广州市荔湾路108号（原西华路141号后座）020-81097478
深圳：深圳市福田区莲花北路雨田村雨花阁1楼 0755-83616322
天津：天津市和平区和平路125号 022-27308439
成都：成都市大石西路18号附5号 028-87050835,87050825
重庆：重庆市渝中区长江一路29号 023-63630180/63620569
武汉：武汉市江汉区新华路129号东一时区108号 027-85724530
杭州：杭州市上塘路155号 0571-85232862
长沙：长沙市湘湖路85号幸福人家6号门面 0731-2192707,2192717
石家庄：石家庄市谈固南大街59号附11号 0311-85113535,0311-85113636
哈尔滨：哈尔滨市道里区安康街45号 0451-84209181
大连：大连市沙河口区西北路39-4号 0411-86846006
长春：长春市南关区民康路968号 0431-8639911
沈阳：沈阳市和平区光荣街34号甲 024-23216006
郑州：郑州市城北路1号付12号 0371-66362830
太原：山西省太原市桃园北路金刚堰56号 0351-3191886
西安：西安市友谊东路300号 029-87803896
兰州：兰州市南昌路674号 0931-8271707
银川：银川市北京东路219号 0951－5044341
呼和浩特：呼和浩特市新城区北垣西街商住6号楼8号 0471-6964664
福州：福州市福飞路92号 0591-87821700
厦门：厦门市莲前西路687-5号 0592-5936365
南京：南京市苜蓿园大街16号025-84277133,84277286
合肥：合肥市望江东路51号 0551-3654458
青岛：青岛市市北区延吉路66号 0532-5012858
南宁：南宁市东葛路28号桂信大厦一楼 0771-5864456
贵阳：贵阳市宝山南路512号（团坡桥加油站斜对面） 0851-5521777
昆明：昆明市西园路中段 国防科技设计院一楼（新闻中心对面） 0871-5375637
中山：中山市西区富华道珠宝商业城59-61号 0760-8632181
汕头：汕头市衡山路11号之2（世贸花园铺面HS49之一1-2） 0754-8846442
东莞：广东省东莞市体育横路红山大厦3号 0769-22480776
宁波：宁波市百丈东路758弄6号0574-87836088
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