美服云客服最新版(企业云服务平台) v3.1 官方版

统计客服响应时间和客户满意度，分析客服的处理问题的技巧、能力和态度，增进。美服云客服最新版是款具有帮助企业建立标准一对一客户服务流程与规则，化被动服务为积极主动式服务的企业云服务平台，美服云客服最新版软件让客人的意见和经营管理工作的提升始终良性循环。

美服云客服最新版功能

在线客服

智能分配、转移客户、协同合作、生成工单、记录内容、满意度评价

知识库

机器人智能应答，7×24小时，客户自助服务

移动端与PC端完美结合

智能的移动端，与PC端实时同步，让您随时随地通过任何设备提供革命性的客户服务，提高生产效率、解决更多案例。

多渠道整合

在一个平台上统一受理来自电话、网站、电子邮件、微信、微博、APP等渠道提交的客户服务请求。

工单系统

客户问题转化为工单系统，流转处理，详细记录。可以跨部门合作，跨区域合作。

呼叫中心

语音导航、智能分配、电话转接、业务分配、生成工单、语音记录

软件特别说明
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