杭州果星云市场

杭州果星云市场手机版这是一款专注于水果生鲜批发的软件，在杭州果星云市场手机版里可以找到很多经销商，如果你喜欢自己批发水果，自己卖也是可以的，在这上面方便进货，而且价格也是十分优惠的，也能帮您送上门，想要赚钱的小伙伴不要错过。

杭州果星云市场手机版介绍：

果星云市场--专注利用移动app技术提高生鲜农产品流通效率降低运营成本的b2b互联网平台，是一款手机上的批发市场，简单易用，功能强大。

果星云市场功能：

1、全新界面，批发更方便；

2、新品上市，应季新鲜抢先知道；

3、热销商品实时关注，看同行再买什么；

4、优质供应商名片只有保证。

app特色：

1.精确的商品信息，每天向量、价格、行情一手掌握

2.庞大的客户基础

3.提供大量专业的水果行业资讯

4.多个商家同台竞技，自由挑选

5.专业的服务团队全程保障你的购物旅程

常见问题：

Q1：运费政策在何处查看？

A1：当您购买完成后在确认订单界面时，在提交订单前您可以选择提交订单按钮旁的运费明细确认服 务商的运费政策。

Q2：果星云的运费收取政策？

A2：箱装：

商品数量1-3箱，10元

商品数量4-20箱，30元

商品数量21箱及以上，50元

Q3：我该如何修改我的个人信息？

A3：在主页内点击右下角，选择“我的”，点击上部头像，可以修改您的个人信息。

Q4：买家在果星云下单后，什么时候可以收到货？

A4：商家发货后当天即能到达。

Q5：果星云订单配送区域？

A5：杭州主城区（上城区、下城区、拱墅区、西湖区、江干区、滨江区、余杭区、萧山区）

Q6：自提客户如何打印出门单？

A6：进入市场版APP- 点击右下角‘我的’-点击出门单- 点击未打印订单- 生成出门单，通过出门单打印机扫描手机页面上的二维码，即可打印出门单.

Q7：我在果星云下单后可以使用什么方式进行支付？

A7：目前平台只支持支付宝付款，在将来会逐步开通微信支付、信用卡支付等更多支付方式。

Q8：平台一年四季都接单吗？

A8：一般除法定假日外平台均可正常下单配送，如有特殊情况会通过平台通知第一时间通知大家，同时对因特殊原因造成的取消订单、延迟发货本平台深感歉意，也请各位买家多多谅解。

Q9：我下载了果星云平台但是不会用怎么办？

A9：可关注公众号“果星云市场”、查看官网或拨打客服热线400-609-1956（每天8:00-16：00）跟我们联系。同时如果出现其他任何问题都可通过以上方式联系我们。

Q10：我收到的商品和我看到的商品为什么不一样？

A10：同类商品会因产地、规格等差异造成商品价格的不同，不同批次的产品质量上也会有些许差别，图 片因摆放角度、光照等因素，收到货品实物和图片有所不同属于正常现象。若对商品质量或价格存 在疑问，可直接与供应商联系.

Q11：如果收到货后缺斤少两、品质差、实物与商品不符等售后问题，该如何处理？

A11：如若存在缺斤少两、品质差、实物与商品不符等情况，可先与供应商协商，如果无法解决问题，将由果星云平台介入协商解决.

Q12：我已经申请退款了但商家一直没有处理怎么办？

A12：当买家申请退款后，若商家迟迟没有在平台确认操作（在平台上点击确认退款或拒绝退款），则在7日后系统自动判定为同意退款，货款按照原支付方式原路返还，返还到账时间按银行处理时间。

Q13：我申请退款后商家拒绝怎么办？

A13：如果在买家申请退款后7日内买家未再次申诉或继续处理（均需要在平台操作），则系统自动在7日后 判定为买家没有异议确认收货。故买家需在商家拒绝退款后，主动联系商家询问原因，同时需要继续 修改申请退款，或者与果星云平台进行联系，汇报清楚情况让平台为你进行沟通处理。

Q14：我下单的时候填错数量和地址了该怎么办？

A14：若您在付款前发现错误时，请重新下单进行修改；若您在以及完成付款后发现问题，请第一时间联系供应商进行改单或者及时联系供应商取消订单，以避免您不必要的损失。

Q15：我与供应商关于退货问题无法达成共识该怎么办？

A15：当顾客因商品与供应商产生纠纷时，可自行与供应商协商解决，供应商有义务对每一位顾客出的意见 和疑问认真解答。当双方协商不成无法解决时，可邀请果星云或其他第三方进行协调处理，果星云及 其他第三方提出的意见不作为最终处理意见，只是作为对该纠纷的分析与第三方意见提供给双方参考， 该参考意见不具有法律效应，果星云及其他第三方不承担任何法律责任。

更新内容：

v2.7.3 版本

果星云市场又有更新啦，快来抢先体验吧

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