新售后软件是一款实用的商务办公服务类手机APP,这款软件所提供的办公功能很强大,能够有效的帮助企业降低总体运营成本,还能够帮助维修师傅们在线接单。
1、搜索
输入联系人姓名或者手机号即可帮助你快速的查找到对应的服务订单
2、信息导出
对于服务订单信息可以在线对其进行导出,方便更好的对其进行留底
3、派单
针对各个服务订单可以在线进行订单的派送,让师傅获取更多的服务订单进行接收
4、进度查询
支持在地图中查看各个师傅的集体服务进度内容,以及当前师傅所在的具体位置
5、商品购买
可以在系统商城之中购买必备的商品,也能对商品进行入库保存
6、历史订单
自动保存所接受的服务订单信息,清楚订单具体的服务内容
1、多功能
内含多种实用功能提供给你进行使用,从而来满足个人对于软件的使用需求
2、工资结算
针对师傅所接受的服务订单,来对其进行工资的结算
3、提现
对于个人的经济收益,可以在线对其进行提现使用
4、数据分析
通过软件会自动生成对应的工单数据,还能对数据内容进行详细的分析,方便查单
5、便捷
通过软件即可完成各种内容的管理服务,省去线下管理所花费的时间以及精力
1、工单管理——全场景、全流程服务管理、智能化派工
智能化服务派工、服务团队高效协作,有效解决服务过程中的人员、效率、备件、时效、工单记录等关键问题。
2、客户管理——客户归档、服务计划、服务提醒
客户明细管理、客户设备管理,创建具体服务计划和服务提醒,支持excel表格导入和导出。
3、库存管理——备件去向有据可查,让备件可追踪
通过工单管理系统可记录备件型号,备件数量,备件去向;让备件售后服务管理问题有依据,不会因备件使用无记录造成工单售后配件纠纷。
4、数据分析——自动生成工单数据,工单管理有据可依
通过工单管理系统可生成工单全流程数据,对工单每一个环节自动生成工单数据,方便查单,回溯工单,分析工单数据。
5、线上商城——一键搭建线上商城,支持客户扫码下单
客户扫码下单,一键指派师傅服务;将线上和线下服务打通
6、员工地图——服务全程可视化,实时管控
实时查看师傅当前位置、服务轨迹与服务时长,统计分析,监督服务进度与效率。有效解决服务外勤人员难管理,不受控问题
v2.5.90 版本
1、预收金额优化
2、修复一些已知问题
v2.5.81 版本
1、完工后支持扫码或短信邀请评价
2、组织/个人库存新增高级筛选功能
3、部分细节优化
v2.5.70 版本
1、订单字段信息支持自定义展示
2、支持异常订单反馈
3、回执可添加产品序列号
4、订单详情页优化
v2.5.51 版本
1、新增个性化短信签名
2、现在可以给客户发送营销短信了
v2.5.20 版本
1、新增自动派单功能;
2、邀请新客户返现活动上线;
3、订单负责人可修改协同人了;
4、收款成功时推送语音通知;
包名:com.xinshouhou.www
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