因为各种原因的不能时乘坐高铁的旅客，由于疫情还未结束，已经有地方不允许市民进城或者出城，必须通过核酸检测和隔离观察才行，但是这样对于一些人肯定会有影响，于是铁路部门颁布了新规定，下面一起来看看2021高铁退票新规定介绍吧。
铁路部门同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其他列车车票。
在办理退票方面，线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。
据中国国家铁路集团有限公司官方微博1月6日消息，为配合各地疫情防控要求，国铁集团推出免费退票措施。
针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：
自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站(含手机客户端)等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
如果你错过了乘坐高铁的机会，你可以免费返回!
中国铁路总公司的官方声明是，如果你在火车上发现自己坐过车站，可以及时寻求列车长的帮助。而旅客在下一个站台上车和下车时，列车员会安排旅客免费上车和下车。
高铁通过“错车”免费送返，真正减少了旅客的麻烦。同时，乘客们感到很温暖。不过，坐高铁可以适当放松，但一定有一定的程度。否则，坐过站是一件非常麻烦的事情，也就是说，会麻烦别人，耽误自己。
高铁前面会有站台信息的屏幕显示，到站时会有语音提示。在这种双提示的情况下，可能不会出现漏站，所以一定要注意。当然，高铁的服务也很好。各种人员免费送你回来，很贴心!
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